Traitement et expédition

D'où expédiez-vous ?
Londres, Ontario, Canada.

Combien de temps avant de recevoir ma pièce ?
Les pièces peintes sont généralement expédiées sous 3 à 4 jours ouvrés. Les pièces non peintes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Après l'expédition, la pièce peut prendre entre 1 et 6 jours ouvrables pour vous parvenir selon l'endroit où vous vous trouvez au Canada.

Allez-vous peindre une pièce de carrosserie que je n'ai PAS achetée chez Partify ?
Nous vendons uniquement des pièces de carrosserie certifiées par nos fournisseurs de confiance, qui ont été testées selon les réglementations de sécurité et correctement préparées pour garantir la qualité de nos produits.

Puis-je récupérer ma pièce ?
Oui. Nous sommes situés au 575, rue Grey, à London, en Ontario. Après avoir passé votre commande, que ce soit sur notre site web ou par téléphone, veuillez nous contacter pour nous indiquer que vous souhaitez venir chercher vos pièces. Nous les réserverons pour vous.

Allez-vous installer la pièce pour moi ?
Nous ne proposons pas actuellement d'installation. Cependant, les pièces que nous expédions sont généralement relativement faciles à installer. Le temps d'installation varie de quelques minutes à une heure et demie selon la pièce et le véhicule.

Qualité

Quelle est la qualité des pièces que vous vendez ?
Nos pièces sont considérées comme des « remplacements OEM », ce qui signifie qu'elles doivent avoir exactement la même apparence et le même ajustement que les pièces d'origine et être tout aussi efficaces dans leurs fonctions prévues.

Que faire si la pièce ne convient pas ?
Si la pièce ne convient pas, nous vous rembourserons intégralement et prendrons en charge les frais de retour. Ce cas est extrêmement rare et se produit dans moins de 0,001 % des cas.

Et si la peinture ne correspond pas ?
Il n'existe pas de correspondance de couleur « parfaite » : la peinture utilisée par l'usine pour peindre votre véhicule a disparu depuis longtemps. Mais cela ne nous empêche pas de nous en approcher au plus près. En cas de problème de correspondance, nous demandons à nos clients de nous envoyer des photos et nous procéderons à un remboursement ou à l'envoi d'une autre pièce. Cela arrive dans moins de 1 % des cas.

Quel est le problème avec votre garantie à vie sur la peinture ?
Il n'y en a pas. Notre fournisseur de peinture, Lesonal, garantit ses produits (c'est pourquoi nous les utilisons) et nous promet que leur peinture ne s'usera pas avec le temps. Ainsi, si nos clients rencontrent des problèmes avec leur peinture, Lesonal prendra en charge nos pertes, ce qui nous permet de maintenir notre garantie à vie sur la peinture.

Retours

Retours
Vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du colis pour pouvoir effectuer un retour. Pour que votre retour soit traité, votre article doit être dans le même état et dans le même emballage que lorsque vous l'avez reçu. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial.

Veuillez retourner tous les articles à l'adresse ci-dessous :

Participer
575 Grey St, Unité commerciale, N6B 1H6
Londres, Ontario
Canada

Échanges
Nous remplaçons les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez les échanger contre le même article, cliquez ici.

Autres questions

Quelles sont vos heures d'ouverture?
Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNE
Du samedi au dimanche de 10 h à 16 h HNE

Je ne trouve pas ma pièce, cela veut-il dire que vous ne l'avez pas ?
Peut-être. Si vous ne trouvez pas la pièce dont vous avez besoin, appelez le 1 (888) 719-8297 ou cliquez ici ; nous ferons de notre mieux pour vous la procurer.